Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Devkonect SARL, ci-après « Devkonect », société de droit belge dont le siège est à Mons (Belgique), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le service CamioTrack.

Contact : dpo@camiotrack.com

2. Données collectées

Les données traitées par CamioTrack sont :

• Données de compte : nom, prénom, email professionnel, mot de passe (haché), numéro de téléphone éventuel, rôle, entreprise d'appartenance.
• Données métier : immatriculations véhicules, informations chauffeurs (nom, permis, téléphone), transactions carburant, fiches d'atelier (réparations, entretiens), missions et trajets.
• Données de géolocalisation : positions GPS des véhicules transmises par les boîtiers Traccar du client. Ces données ne sont accessibles qu'aux utilisateurs habilités du client.
• Données techniques : adresse IP, journaux d'accès, type d'appareil — utilisées pour la sécurité et la qualité du service.

3. Finalités du traitement

• fourniture du service CamioTrack au client (exécution du contrat) ;
• facturation et gestion comptable ;
• support technique et résolution d'incidents ;
• amélioration du service et statistiques agrégées (jamais nominatives entre entreprises clientes) ;
• respect des obligations légales applicables (notamment fiscales).

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat conclu avec le client (article 6.1.b RGPD), ainsi que sur l'intérêt légitime de Devkonect à exploiter et améliorer son service de manière sécurisée.

5. Hébergement et localisation

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Union européenne (UE) et en République de Guinée. Aucune donnée n'est transférée vers des pays tiers en dehors de ces deux zones sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Les données métier sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis pendant 5 ans après sa résiliation pour répondre aux obligations comptables et permettre une éventuelle reprise de l'abonnement.

Les positions GPS individuelles sont conservées 90 jours, puis agrégées. Les données de compte des utilisateurs sont supprimées 90 jours après la résiliation du contrat client.

7. Sécurité

• chiffrement TLS 1.2+ pour toutes les communications,
• mots de passe hachés (bcrypt) jamais stockés en clair,
• accès aux données isolés par entreprise (cloisonnement strict),
• journalisation des accès sensibles (audit log),
• sauvegardes quotidiennes chiffrées.

8. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires au service (hébergeur, fournisseur d'email transactionnel, fournisseur de paiement). Ces sous-traitants sont liés par contrat aux mêmes obligations de confidentialité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation guinéenne applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification, d'effacement,
• droit à la limitation et à la portabilité,
• droit d'opposition pour motif légitime,
• droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits : dpo@camiotrack.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

10. Cookies

CamioTrack utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou analytique tiers n'est déployé.